Steam夏季迎来促销 退款申请瞬间暴增

我们知道V社在Steam平台已经增加了相关的客户服务请求数量统计页面。在之前的统计中，我们可以看出Steam的人均客户服务请求在75000份左右，但在刚刚开启的Steam夏季促销之后，我们却发现平台上的客户服务请求暴增。最新数据显示，全部的客服请求中，玩家的退款请求比例在90%左右。

从上图中，我们可以看出，6月22号夏季促销的第一天，Steam受到的客户服务请求就猛增到了18.5万。6月23号则达到了一个恐怖的峰值31.5万，超过平时平均客户服务请求的4倍。之后几天玩家的“请求热情”则逐渐消退，玩家的最新客户服务请求为20.6万。

虽然平台上客服请求随夏季促销的开始而暴增，但G胖显然也是“有备而来”，玩家的请求等待的数量一直保持在低位。其中最新的玩家退款请求一般能在48分钟到1.5小时之内解决。

对于这种异常现象，国外媒体PC Gamer向V社官方进行了求证，V社方面在相关的回复中肯定了数据的真实性，但是对于目前的退款数量占平台总游戏销量的比例，V社则没有回复，并表示玩家的退款请求并不能代表最终的退款数。

此次夏促中的游戏

从昨天《腐蚀(Rust)》开发者公布的数据来看，即使游戏有近33万份的退款数，但也仅占其总销量的6%左右。当然这也从另一方面显示出，玩家在Steam夏季促销中的购买热情很高，但未必能否真正够买到适合自己的游戏。

促销游戏客户服务请求最新数据

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